Cómo borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta de HoloKura y todos tus datos cuando quieras.

Última actualización: 2026-11-03 · Borrador provisional: este texto se revisará antes del lanzamiento.

Desde la app

Es inmediato:

  • Abre la app e inicia sesión.
  • Ve a Perfil › Ajustes › Cuenta.
  • Pulsa «Eliminar mi cuenta» y confirma.

Por correo

Si no puedes entrar, escríbenos a thejunsucompany@gmail.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Borrar mi cuenta». Lo haremos en un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra

Tu perfil, tus colecciones y deseadas, tu historial de escaneos y tus preferencias. Solo conservamos lo que la ley obligue a guardar (por ejemplo, datos de facturación) durante el plazo legal. Borrar la cuenta no cancela una suscripción hecha en App Store o Google Play: cancélala también allí.